Social Commerce ist längst kein flüchtiger Trend mehr – es ist die Zukunft des E-Commerce. Doch wie integriert man einen dynamischen Kanal wie den TikTok Shop erfolgreich in bestehende Konzernstrukturen? Wie nimmt man interne Skeptiker mit und macht das Ganze messbar und skalierbar?

In unserem Vortragsabend gab uns Tana-Maria Schächtele, Head of Marketing TikTok Shop Europe und David Jakob, Head of E-Commerce des Beauty-Konzern Kao Einblicke in ihr „Year One“ auf und mit TikTok Shop. 

Kao Deutschland mit Hauptsitz in Darmstadt ist die deutsche Tochtergesellschaft des japanischen Konsumgüterkonzerns Kao Corporation und Teil der EMEA-Region, in der das Unternehmen auf hochwertige Beauty-Marken fokussiert ist. Als wertebasiertes Unternehmen, das auf Integrität, Vertrauen und ethische Geschäftspraktiken setzt, vereint Kao unter seinem Dach führende Premium-Marken in der Schönheits- und Haarpflege – von der Kao Salon Division mit Goldwell, KERASILK, KMS, Oribe und VARIS bis hin zu Consumer-Marken wie John Frieda, Guhl, Bioré, Bondi Sands, JERGENS® und Curél.

Der TikTok Shop ist eine vollständig in die App integrierte E-Commerce-Lösung, die in Deutschland am 31. März 2025 offiziell gestartet ist.

Im Gegensatz zu klassischen Plattformen wie Amazon (Such-Intention) setzt TikTok auf Discovery E-Commerce: Nutzer kaufen spontan direkt aus viralen Videos oder Livestreams heraus, ohne die App zu verlassen. Der Algorithmus matcht Produkte basierend auf Interessen, nicht Suchbegriffen. Dank „Fulfilled by TikTok“ übernimmt die Plattform zudem Logistik und Versand für Händler.

Wir sprachen über die echten Herausforderungen beim Launch, überraschende Consumer Insights und die Frage, wie Social Commerce die Beauty-Industrie nachhaltig verändert.

Was wir aus dieser Session mitnehmen :

• TikTok Shop als kommerzieller Wachstumskanal: Wie Kao TikTok Shop als neuen Vertriebskanal nutzt und welche kommerziellen Hebel im Social Commerce tatsächlich Umsatz und Wachstum treiben.
• Ungeschönte Learnings aus „Year One“: Wir räumen mit den größten Missverständnissen im Social Commerce auf und zeigen, welche KPIs wirklich zählen – jenseits von Amazon und D2C.
• 360° Marketing & Halo-Effekte: Wie sich TikTok in die Gesamtstrategie einfügt und wie Kampagnen so orchestriert werden, dass sie das Geschäft auf anderen Kanälen befeuern, statt zu kannibalisieren.

Mehr zu Tana und David:

Tana-Maria Schächtele – Head of Marketing TikTok Shop Europe

Tana-Maria Schächtele ist Integrated Marketing Head für TikTok Shop in Europa und gestaltet von München aus die Schnittstelle von Technologie, Kultur und Commerce – zuvor war sie bereits Teil des britischen TikTok Shop-Teams. Davor arbeitete sie bei Amazon, wo sie unter anderem die Alexa Personality für Deutschland und Österreich verantwortete, sowie im Amazon Retail und bei der Strategieberatung Bain & Company. Sie hat Wirtschaftswissenschaften in Maastricht und Paris studiert, ist ausgebildete Journalistin und zudem Jivamukti-Yogalehrerin – und verbindet damit analytisches Denken mit kreativem Storytelling und Achtsamkeit.

David Jakob – Head of eCommerce KAO Corporation

David Jakob verantwortet als Head of eCommerce bei der Kao Corporation die digitale Wachstumsstrategie über Marketplaces und Social-Commerce-Kanäle. Sein Fokus liegt auf dem Multiplikator-Effekt: Er vernetzt Marke, Creator und Performance zu einem integrierten Ökosystem. Zuvor leitete er die Digital Unit APAC von Villeroy & Boch in Asien. Diese internationale Erfahrung mit mobile-first Märkten nutzt er heute, um Social Commerce in Europa strategisch zu etablieren und kulturell relevante Markenerlebnisse zu schaffen, die nachhaltig konvertieren.

Weitere Impressionen:

Location:

Hotel MIO by Amano (Bar), Sendlinger Straße 46, 80331 München

Anfahrt:

Mit U-Bahn, Tram oder Bus bis Sendlinger Tor, von dort sind es nur 3 – 4 Minuten zu Fuß zum Hotel MIO. Anfahrtsbeschreibung hier.